Cambios y devoluciones

Todas las prendas de Aure 0001 son parte de un proceso de fabricación a base de materias primas de origen 100% natural, teñido en proceso artesanal y detalles de estampado y bordado hecho a mano por mujeres chilenas. Es por esto que ninguno de nuestros productos es 100% igual al otro. Cada prenda es única en sí misma en términos de color y forma, por ende necesita un cuidado especial descrito en la web. En relación con esto, los productos podrían verse distintos respecto de la foto de referencia de la web.
Condiciones para cambios o devoluciones:
Si tu prenda presenta una falla de fabricación, es decir, no atribuible al mal uso del producto, cuentas con una garantía legal de 3 meses desde la recepción de éste para: hacer el cambio del producto por uno nuevo, cambiarlo por uno diferente o solicitar la devolución del dinero. Para ello te solicitamos que nos notifiques de la falla del producto dentro de los primeros 5 días hábiles desde la recepción del mismo al correo info@aure0001.cl
El producto sólo puede ser cambiado siempre y cuando venga totalmente nuevo, con sus empaques y sellos correspondientes.
Si tu producto está en perfecto estado, no tiene uso y está en las mismas condiciones que lo recibiste, te ofrecemos una garantía voluntaria de 10 días para solicitar cambio de talla, color o producto, según disponibilidad.
Tal como establece el SERNAC, el Derecho a Retracto es optativo y Aure no se adhiere a esta política de devoluciones.
¿Tienes alguna consulta sobre nuestro proceso de cambio o devolución? No dudes en escribirnos a info@aure0001.cl